गोपनीयता नीति

हम कौन हैं?

यह वेबसाइट falgenqoi.digital पर देसाई ट्रैवल रजिस्ट्री द्वारा संचालित है। देसाई ट्रैवल रजिस्ट्री के नाम से सेवाएँ देने वाली विधिक इकाई देसाई ट्रैवल रजिस्ट्री प्राइवेट लिमिटेड (प्राइवेट लिमिटेड (Pvt Ltd)) है, जो यात्रा पंजीकरण (ट्रैवल रजिस्ट्री) से जुड़ी सेवाएँ प्रदान करती है। डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन अधिनियम, 2023 (DPDP अधिनियम) के अंतर्गत हम आपके व्यक्तिगत डेटा के "डेटा फिड्यूशियरी" हैं, यानी यह तय करने वाले कि आपका डेटा किसलिए और कैसे उपयोग होगा।

हमारे विवरण नीचे दिए हैं। आप इनके आधार पर हमें सीधे लिख या फ़ोन कर सकते हैं।

पंजीकृत नाम	देसाई ट्रैवल रजिस्ट्री प्राइवेट लिमिटेड
विधिक स्वरूप	प्राइवेट लिमिटेड (Pvt Ltd)
पंजीकृत कार्यालय	14, शिवालिक प्लाज़ा, नवरंगपुरा मेन रोड, सी.जी. रोड क्षेत्र, 380009 अहमदाबाद, भारत
GSTIN	59AAAAA4157A7Z2
CIN / पंजीकरण संख्या	U61088AA7516AAA061477
पंजीकरण प्राधिकरण	कंपनी रजिस्ट्रार, अहमदाबाद (गुजरात)
ईमेल	[email protected]
फ़ोन	+91 79 2680 3659

हम आपसे कौन-सा डेटा लेते हैं?

हम केवल वही जानकारी लेते हैं जो आपके अनुरोध का उत्तर देने या आपको हमारे अपडेट भेजने के लिए ज़रूरी है। हमारी वेबसाइट पर डेटा दो तरीकों से आता है: संपर्क फ़ॉर्म और ईमेल सदस्यता।

संपर्क फ़ॉर्म में आप अपना नाम, ईमेल पता, (यदि आप दें तो) फ़ोन नंबर और अपना संदेश लिखते हैं। संदेश में यात्रा-पंजीकरण से जुड़ी जो बात आप लिखें, वह भी हमारे पास आती है। कृपया पासपोर्ट नंबर, बैंक या कार्ड विवरण फ़ॉर्म में न लिखें; ज़रूरत होने पर हम सुरक्षित तरीका बताएँगे।

ईमेल सदस्यता में हम केवल आपका ईमेल पता (और यदि आप दें तो नाम) लेते हैं। इसके अलावा, ब्राउज़र से तकनीकी जानकारी जैसे IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, डिवाइस और देखे गए पृष्ठ सर्वर लॉग में स्वतः दर्ज होते हैं।

हम आपके डेटा का उपयोग किसलिए करते हैं?

संपर्क फ़ॉर्म का डेटा हम केवल आपके प्रश्न का उत्तर देने, आपकी पंजीकरण-संबंधी जिज्ञासा सुलझाने और आवश्यक होने पर फ़ॉलो-अप करने के लिए उपयोग करते हैं। इसे हम विपणन सूची में अपने-आप नहीं जोड़ते।

सदस्यता का ईमेल पता केवल न्यूज़लेटर भेजने के लिए उपयोग होता है, जिसमें यात्रा-पंजीकरण की जानकारी, सेवा-अपडेट और संबंधित सूचनाएँ होती हैं। सर्वर लॉग का उपयोग वेबसाइट की सुरक्षा, दुरुपयोग की रोकथाम और तकनीकी सुधार के लिए होता है।

हमारा कानूनी आधार क्या है?

DPDP अधिनियम, 2023 के अनुसार हम आपका डेटा मुख्यतः आपकी सहमति पर संसाधित करते हैं। ईमेल सदस्यता के लिए आप स्वयं फ़ॉर्म भरकर स्पष्ट सहमति देते हैं। संपर्क फ़ॉर्म में आप अपना अनुरोध स्वेच्छा से भेजते हैं, जो उत्तर देने के लिए हमारे उपयोग की सहमति माना जाता है।

कुछ मामलों में हम कानून द्वारा अनुमत वैध उपयोग के आधार पर भी डेटा रखते हैं, जैसे कर, लेखा या विधिक दायित्व निभाना। साथ ही हम सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और SPDI नियम, 2011 के तहत उचित सुरक्षा उपायों का पालन करते हैं। आप सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं; वापसी उससे पहले हुए वैध उपयोग को प्रभावित नहीं करती।

क्या आपकी वेबसाइट कुकीज़ का उपयोग करती है?

हाँ। आवश्यक कुकीज़ साइट चलाने के लिए ज़रूरी हैं (जैसे सुरक्षा और आपकी कुकी-पसंद याद रखना)। विश्लेषण (एनालिटिक्स) और विपणन कुकीज़ केवल आपकी सहमति के बाद ही सक्रिय होती हैं।

आप ब्राउज़र सेटिंग से कुकीज़ हटा या रोक सकते हैं। पूरी जानकारी हमारी कुकी नीति में उपलब्ध है।

आपका डेटा कौन देखता है और कहाँ रहता है?

हम आपका डेटा बेचते नहीं हैं। इसे केवल वे सेवा-प्रदाता देख सकते हैं जो हमारे लिए काम करते हैं, जैसे वेब होस्टिंग, ईमेल/न्यूज़लेटर भेजने की सेवा और तकनीकी सहायता। ये हमारे निर्देशों और गोपनीयता दायित्वों के अधीन काम करते हैं।

होस्टिंग या ईमेल सेवा-प्रदाता के सर्वर भारत से बाहर भी हो सकते हैं। DPDP अधिनियम के अंतर्गत सरकार द्वारा प्रतिबंधित देशों को छोड़कर ऐसा हस्तांतरण अनुमत है, और हम उचित सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं। कानून, न्यायालय या सरकारी आदेश होने पर हमें डेटा देना पड़ सकता है।

हम डेटा कितने समय तक रखते हैं?

संपर्क फ़ॉर्म के संदेश और हमारे उत्तर हम आपके अनुरोध के निपटान के बाद सामान्यतः अधिकतम 24 महीने रखते हैं, जब तक कानून अधिक अवधि की माँग न करे। ईमेल सदस्यता का पता तब तक रखा जाता है जब तक आप सदस्यता रद्द नहीं करते।

सर्वर लॉग सामान्यतः कुछ महीनों में स्वतः मिटा दिए जाते हैं। उद्देश्य पूरा होने या सहमति वापस लेने पर हम डेटा मिटाते हैं, जब तक कानूनन उसे रखना आवश्यक न हो।

आपके अधिकार क्या हैं?

DPDP अधिनियम के तहत आप यह कर सकते हैं: अपने संसाधित डेटा का सारांश और उसे प्राप्त करने वालों की जानकारी माँगना; गलत या अधूरा डेटा सुधारना या अद्यतन करना; डेटा मिटाने को कहना; सहमति वापस लेना; शिकायत निवारण माँगना; और अपनी मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में किसी व्यक्ति को नामित करना।

इनका उपयोग करने के लिए [email protected] पर लिखें, अपना नाम और फ़ॉर्म में दिया ईमेल बताएँ ताकि हम आपकी पहचान जाँच सकें। हम उचित समय में उत्तर देंगे। न्यूज़लेटर से हटने के लिए हर ईमेल में दिया "सदस्यता रद्द करें" लिंक भी उपयोग कर सकते हैं।

हम आपके डेटा को सुरक्षित कैसे रखते हैं?

हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जैसे HTTPS एन्क्रिप्शन, सीमित पहुँच और सुरक्षित सर्वर। फिर भी इंटरनेट पर कोई प्रणाली पूरी तरह जोखिम-रहित नहीं होती।

यदि कोई डेटा उल्लंघन होता है, तो हम कानून के अनुसार भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड और प्रभावित व्यक्तियों को सूचित करेंगे।

क्या बच्चे यह वेबसाइट उपयोग कर सकते हैं?

हमारी सेवाएँ 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम उनका डेटा जानबूझकर नहीं लेते।

यदि किसी बच्चे का डेटा बिना माता-पिता या अभिभावक की सहमति के आ गया हो, तो कृपया [email protected] पर बताएँ; हम उसे शीघ्र हटा देंगे।

शिकायत किससे और कैसे करें?

सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश) नियम, 2021 और उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 के अनुसार आप हमारे शिकायत अधिकारी को लिख सकते हैं। शिकायत अधिकारी का नाम और संपर्क: देसाई ट्रैवल रजिस्ट्री प्राइवेट लिमिटेड, 14, शिवालिक प्लाज़ा, नवरंगपुरा मेन रोड, सी.जी. रोड क्षेत्र, 380009 अहमदाबाद, भारत, ईमेल [email protected], फ़ोन +91 79 2680 3659। हम शिकायत की प्राप्ति की सूचना देकर उसका समयबद्ध निपटान करते हैं।

यदि आप हमारे उत्तर से संतुष्ट न हों, तो आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड से संपर्क कर सकते हैं।

यह नीति बदली तो क्या होगा?

हम समय-समय पर इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं, जैसे कानून या हमारी सेवाओं में बदलाव होने पर। नवीनतम संस्करण हमेशा इसी पृष्ठ पर रहेगा।